Note Legali

Condizioni generali di vendita al pubblico

Gentile cliente,

tutti i prodotti che possono essere acquistati dal presente sito vengono offerti in vendita da Haqihana nel rispetto del D.Lgs 185/99 e successive modifiche e integrazioni, e delle condizioni qui elencate, che Ti chiediamo di accettare dopo averne preso visione:

1.      Dati identificativi della società

La società fornitrice dei prodotti che si possono acquistare nel sito www.haqihana.com, è la Haqihana S.r.l. con sede in Fenegrò (CO) via Torino, 12 CAP 22070, iscritta al Registro delle Imprese di Como – REA n. CO294975 C.F. e Partita IVA e C.F.: 03949650968, E-mail info@haqihana.com , Telefono 031 3520175, Fax 031 3520171.

2.      Caratteristiche dei prodotti e dell'offerta

Ogni prodotto posto in vendita viene descritto nelle sue caratteristiche essenziali, anche con un breve commento sui suoi contenuti, nella sezione "prodotti" del presente sito Internet. Per ogni bene viene anche indicato il prezzo di vendita comprensivo di IVA e spese accessorie.

Le condizioni dell'offerta dei prodotti sono quelle di cui al presente contratto, e quelle riportate sul sito anche durante la predisposizione dell'ordine prima della conclusione del contratto. Haqihana si riserva la facoltà di modificare o aggiornare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le condizioni dell'offerta ad eccezione per gli ordini già in corso.

3.      Modalità d'acquisto e disponibilità dei prodotti

È possibile acquistare i prodotti via Internet con l’apposita procedura, via e-mail (trasmettendo all'indirizzo info@haqihana.com la specifica degli articoli che si intendono ordinare con l'indirizzo completo, il numero telefonico e/o di fax, il tipo di pagamento prescelto), via telefono (chiamando il numero 031 3520175), via telefax al n. 031 3520171 e via posta (dopo aver scaricato e compilato l'apposito modulo).

L'ordine trasmesso si intenderà perfezionato e vincolante per Haqihana nel momento in cui quest'ultima avrà avuto conoscenza dell'ordine medesimo; in ogni caso dopo aver ricevuto l'ordine Haqihana trasmetterà al cliente una e-mail, telefax o altro equipollente di conferma e riepilogo.

L'ordine inoltrato e confermato verrà eseguito da Haqihana nel più breve tempo possibile, salvo indisponibilità anche temporanea dei prodotti, accertata dopo la conclusione del contratto. In quel caso Haqihana provvederà ad informare il cliente, via e-mail, fax o telefono, dei prodotti non disponibili; il cliente avrà quindi la possibilità, a sua insindacabile scelta, di posticipare, modificare o annullare l'ordine.

In caso di pagamento a mezzo bonifico, l'ordine non verrà eseguito se non dopo aver ricevuto conferma dalla Banca di avvenuta transazione; in caso contrario l'ordine verrà annullato.

4.      Pagamento

Gli acquisti di beni venduti da Haqihana possono essere pagati con Bonifico Bancario, Carta di credito o Contrassegno.

Il pagamento con Bonifico Bancario può essere effettuato con versamento sul Conto Corrente BancaIntesa - Agenzia 7 Milano IT55C0306909459100000004905 Swift: BCITITMM intestato a Haqihana S.r.l.

Al fine di abbreviare i tempi di spedizione il cliente che paga con bonifico potrà trasmettere la copia dell'attestazione di avvenuto pagamento rilasciata dalla Banca o dall'Ufficio Postale via fax o email a Haqihana al n. 031 3520171

5.      Spedizioni

La spedizione dei prodotti è effettuata tramite Poste Italiane o con corriere UPS.

Il tempo di consegna dei prodotti all'interno del territorio nazionale, dal momento della spedizione, è in media tre giorni lavorativi.

6.      Spese di consegna e incasso

È previsto un contributo a carico dell’acquirente secondo le seguenti modalità:

Per ordini inferiori a 80,00: 8,00 €

Per ordini superiori a 80 €: gratuito

7.      Diritto di recesso

In conformità a quanto previsto nell'art 5 D. Lgs. 22.5.99 n. 185, i consumatori hanno diritto di recedere dall'acquisto, senza penalità o obbligo di motivazione, entro 10 giorni lavorativi decorrenti da quello di ricevimento dei beni acquistati.

La comunicazione di recesso può essere espressa a mezzo lettera raccomandata A.R. direttamente all'indirizzo della società, ovvero a mezzo telefax, e-mail o altro equipollente, purché confermato con raccomandata A.R. entro le 48 ore successive, indicando di voler recedere dall'acquisto ed elencando con precisione quali prodotti s'intendono restituire.

In caso di recesso, i beni acquistati e già consegnati dovranno essere restituiti dal cliente, entro 10 giorni lavorativi, a decorrere da quello di ricevimento, a proprie spese, nella loro completa integrità e sigillati nell'imballo, senza che siano stati aperti o privati anche in parte dell'involucro originale. In particolare la restituzione dei CD o DVD non potrà avvenire nel caso in cui sia stata aperta la confezione che li contiene.

Haqihana non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno in quanto le spese di spedizioni saranno ad esclusivo carico del cliente. Haqihana, dopo aver controllato l'integrità dei beni, renderà al cliente il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione, entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui è avvenuta la restituzione della merce stessa.

Haqihana non è responsabile per eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione o di ritorno degli stessi. Qualora l'azienda dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti

8.      Garanzia

Nel caso in cui un prodotto inviato fosse difettoso, Haqihana si impegna a rispedire il medesimo prodotto entro 15 giorni dalla sua restituzione, in tal caso Vi chiediamo di inviarci una e-mail all'indirizzo info@haqihana.com, oppure un fax al n. 031 3520171 con l'indicazione della caratteristica e della natura del difetto riscontrato.

Un nostro operatore si metterà in contatto con Voi al fine di definire rapidamente le modalità per la sostituzione dei prodotti contestati.

9.   Foro competente

Per le controversie civili inerenti l'applicazione del presente contratto la competenza territoriale è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato.

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